Правила за възстановяване на суми

Политика за връщане и замяна

1. Всичко се изработва по поръчка

Нямаме готови продукти на склад. Всяка тениска и всяко худи се изработват от нулата, след като получим поръчката ти. Преди да започнем, се свързваме с теб, за да потвърдим детайлите и размера.

2. Връщане и замяна

Тъй като продуктите се изработват специално за теб, те не подлежат на връщане и замяна. Това включва случаите, в които размерът не ти е по мярка, след като вече сме го потвърдили заедно.

3. Ако грешката е наша

Заменяме продукта за наша сметка, когато:

• сме изпратили различен дизайн, цвят или размер от потвърдения;
• продуктът има дефект в печата или материята.

4. Преглед при получаване

Всички пратки се изпращат с опция за преглед. Провери продукта, преди да го платиш. Ако има проблем, можеш да откажеш пратката на място.

5. Как да заявиш замяна

Пиши ни до 14 дни от получаването на pulnomazalo@gmail.com или се обади на +359 888 88 27 37. Изпрати номера на поръчката и снимка на проблема. Отговаряме в работно време: понеделник – петък, 09:00 – 18:00 ч.

След като потвърдим грешката, изработваме нов продукт и го изпращаме за наша сметка.

КОНОХА КЛОУТИНГ ЕООД
бул. „Христо Ботев“ 37Б, 4404 Пазарджик